Inkontinenzberatung mit Empathie und Kompetenz
… Aber ganz egal, wie alt der Kunde ist, „man muss immer sensibel herangehen und Empathie zeigen“, ergänzt die PTA. Lesen Sie mehr Diskretion und Empathie Für Tanja Steigenberger ist die Apotheke der ideale Ansprechpartner, denn auch wenn Produkte für leichte Inkontinenz auch in Drogerien und Supermärkten erhältlich seien, so fehle dort eben die Beratung und auch das geeignete Umfeld. … „Die lady-Produkte in rosa und die MEN-Produkte in blau, das verstehen alle sofort“, sagt sie und weist auch auf die schnelle Unterscheidbarkeit der Saugstärken anhand der Tropfen hin. Und auch der Aspekt der Hautgesundheit ist für sie wichtig. … Und gleichzeitig wird INCOAID auch von den Kunden gut akzeptiert. „Die finden es interessant, die Optionen und Angaben gemeinsam zu bearbeiten.“ Und sie gibt noch einen Tipp mit: „Die Beratung und der Verkauf von Inkontinenzprodukten sind auch eine ideale Aufgabe für PKA, gerade mit INCOAID.“ Mehr zu INCOAID Was ist nun das Fazit des 45-minütigen Gesprächs? …
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